FAQ

Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er nadat ik een shoot heb geboekt?

  1. We bespreken (eventueel tijdens een (online) kennismakingsgesprek) jouw wensen voor de shoot;
  2. We stemmen samen af over een datum en locatie;
  3. Je krijgt van mij een gids met praktische tips voor jouw gekozen type fotoshoot;
  4. Ik stuur je een vragenlijst, zodat ik jou/jullie alvast wat beter leer kennen en 'het verhaal' achter de mensen die straks voor mijn camera staan;
  5. We stemmen samen af over de momenten die we gaan vastleggen;
  6. Maar vooral: er moet helemaal niks! Ik wil dat dit een ontzettend leuke ervaring voor jou/jullie wordt!

Hoe lang duurt een fotoshoot?

Een shoot duurt ongeveer 60-90 minuten, maar ik ben niet heel strak op de tijd. We weten allemaal dat het leven met kinderen niet altijd te voorspellen is of loopt zoals we hopen.

Waar vindt de fotoshoot plaats?

We overleggen samen waar je de fotoshoot het liefst wilt doen. Dit kan een eigen gekozen binnen- en/of buitenlocatie zijn of ik bedenk een locatie. Een newbornshoot vindt over het algemeen thuis plaats.

Wat als het slecht weer is? Er iemand ziek is?

Als het weer te slecht is om buiten beelden te maken of er iemand ziek is, dan verzetten we de shoot. Lees de algemene voorwaarden na voor details.

Kan ik een cadeaubon kopen?

Dat kan zeker! Je kunt een eigen gekozen bedrag op de cadeaubon zetten of een volledig pakket weggeven. Je krijgt een digitale cadeaubon toegestuurd. Cadeaubonnen zijn onbeperkt geldig.

Voorwaarden*

Als je een fotoshoot boekt bij mij, dan ga je in ieder geval akkoord met onderstaande*:

1 – Copyright
Op de foto’s gemaakt door A Soul Story (Kim Swanborn) rust copyright. Je mag de afgenomen foto’s in privékring onbeperkt gebruiken. De foto’s mogen niet zonder toestemming van A Soul Story voor andere doeleinden of door derden worden gebruikt, zoals op een webshop of een flyer. Ook mag je de foto’s niet bewerken.

2 – Publicatie op social media
Gebruik van de foto’s op social media mag met vermelding van A Soul Story. Beelden met watermerk mogen niet gedeeld worden.

3 – Levering
Je ontvangt binnen een afgesproken termijn een link naar een beveiligde website, waar je jouw galerij met foto’s (met watermerk) kunt bekijken. Hier kies jij je foto's uit. Nadat jij je foto's hebt gekozen, ontvang je deze digitaal in hoge resolutie en zonder watermerk. Onbewerkte foto’s (RAW-bestanden) worden niet geleverd en zijn niet te koop.

4 – Verzetten bij ziekte/regen of andere onvoorziene omstandigheden
Geef onvoorziene omstandigheden zo snel mogelijk door aan A Soul Story, we maken dan een nieuwe afspraak. Indien ikzelf te maken krijg met onvoorziene omstandigheden, zoeken we zo snel mogelijk naar een nieuwe optie in mijn agenda.

5 – Betaling (en aanbetaling)
Zonder betaling ontvang je geen foto’s. De betaling dient binnen 3 dagen plaats te vinden op aangegeven rekeningnummer.

8 – Aansprakelijkheid
Je kunt A Soul Story achteraf niet aansprakelijk stellen voor het niet voldoen aan bepaalde verwachtingen. Idealiter spreken we van tevoren zoveel mogelijk onze visies uit. Tegelijkertijd blijft het een menselijk creatief proces en kan het voorkomen dat er iets niet aan jouw verwachtingen voldoet. We proberen hier dan zo goed mogelijk uit te komen.

9 – Garantie en nabestellen
Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct opslaan en bewaren van de ontvangen foto’s. A Soul Story bewaart de gemaakte foto’s in beginsel een half jaar. Binnen deze termijn is het mogelijk foto’s na te bestellen.

10 – Winacties en cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn onbeperkt geldig. Hierbij geldt wel dat eventuele reis- en parkeerkosten (indien van toepassing en niet reeds door gever voldaan) en eventuele prijsstijgingen bijbetaald dienen te worden. Aangekochte cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld. Inwisselen voor andere fotopakketten is wel mogelijk. De waarde wordt dan verrekend; een bijbetaling voor duurdere pakketten of extra digitale foto’s/fotoproducten bij goedkopere pakketten.

*Zie voetnoot voor de algehele algemene voorwaarden, privacybeleid en terugbetalingsbeleid.